تــوجــه: تحویل کالا در روز جمعه و تعطیلات رسمی صورت نمیگیرد.
هزینهی حمل به سراسر کشور برای خریدهای بالای ۴۰۰ هزار تومان رایگان است.
زمانهای سرویسدهی در shop.ir به دو بازهی زمانی تقسیم شده است:
ساعت ۱۱ تا ۱۴
ساعت ۱۵ تا ۱۹
- برای دریافت سفارشهای سایت نیاز به احراز هویت تحویل گیرنده مرسوله میباشد، لازم است تحویل گیرنده اصل و یا عکس کارت ملی خود را هنگام دریافت کالا به همراه داشته باشد.
- پیک میبایست محتویات بسته را به رویت تحویل گیرنده مرسوله برساند و اجازه بدهد که صحت و سلامت مرسوله به تایید برسد.
- پیک موظف است مرسوله را به آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل گیرنده در فاکتور درج کرده است، تحویل دهد و تغییر آدرس پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکانپذیر نخواهد بود.
shop.ir در حال حاضر امکان تحویل کالا در تمام شهرهای ایران را به کمک شرکت کالارسان راهاندازی کرده است. در صورتی که شهر شما در لیست "کالارسان" وجود نداشته باشد و یا تمایل به ارسال کالا از طریق پست پیشتاز و یا دیگر شرکتهای حمل ونقل مانند تیپاکس و یا سیطره را داشته باشید، شما میتوانید پس از ثبت سفارش در قسمت بازبینی در "توضیحات" روش ارسال را درج نمایید و برای دریافت سفارش نیاز به احراز هویت تحویل گیرنده مرسوله میباشد، لازم است مشخصات و عکس کارت ملی تحویل گیرنده را به ایمیل آدرس Sales@shop.ir ارسال نمایید.
لازم به ذکر است امکان پرداخت در محل در این حالت وجود ندارد و شما میبایست کلیه هزینهها را بصورت آنلاین پرداخت کنید. بارگیری محمولهها از shop.ir معمولا پیش از ظهر صورت میگیرد. چنانچه شما سفارش خود را بعد از زمان بارگیری ثبت کنید، بستهی شما پیش از ظهر روز غیرتعطیل بعدی بارگیری میشود و بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت طول میکشد تا به دست شما برسد.
- با تــوجــه به کلاهبرداریهای شایع که به صورت آنلاین انجام میشود از جمله سرقت و استفاده از کلمه کاربری، رمز عبور، رمز دوم و CVV2 کارت عابر بانک کاربرانی که پرداخت را به صورت آنلاین انجام میدهند، ارسال کالا پس از استعلام بانکی و ۱ روز پس از ثبت سفارش امکانپذیر خواهد بود.