Product was successfully added to your shopping cart.
  • نحوه تسویه حساب و پرداخت مبلغ سفارشات چگونه است؟

پرداخت سفارشات از طریق درگاه بانکی سایت برای همه کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب امکان‌پذیر می‌باشد. همچنین در شهر تهران امکان پرداخت در محل و همزمان با تحویل کالا نیز وجود دارد. لطفا برای اطلاع از جزییات روش‌های پرداخت اینجا کلیک کنید.


  • هزینه و نحوه ارسال سفارشات چگونه است؟ چقدر طول می‌‏کشد که مرسوله به دستم برسد؟ 

هزینه و نحوه ارسال و زمان رسیدن سفارش به دست مشتری بر اساس مبلغ خرید و آدرس تحویل‌گیری متفاوت است. برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به صفحه روش‌های ارسال مراجعه کنید. لطفا اینجا کلیک کنید.


  • آدرس تحویل سفارش من شهرستان است، چگونه می‌توانم وضعیت مرسوله را پیگیری کنم؟

شما می‌توانید پس از اینکه وضعیت سفارش‌تان در حالت "ارسال شده" قرار گرفت، با فروشگاه تماس گرفته و کد مرسوله را دریافت کنید. در صورتی که پیامک‌های تبلیغاتی خط خود را مسدود نکرده باشید این وضعیت از طریق پیامک نیز به شما ابلاغ می‌شود.


  • قیمت‌ها و موجودی محصولات در سایت به روز است؟

بله! شاپ آی آر خود را متعهد به تامین محتوای سایت دانسته و در موارد استثنایی و اختلالات بازار و انبار که احیانا تامین یک محصول خاص یا مشکل مواجه شود، ضمن جلب رضایت مشتری بازگشت کامل وجه پرداختی بین ۲۴ الی ۷۲ ساعت کاری انجام خواهد شد.


  • چگونه می‌توانم محصول مورد نیاز خود را با مشاوره تخصصی انتخاب کرده و خرید کنم؟

تیم پشتیبانی آنلاین سایت که همواره در پایین صفحات قابل مشاهده است، در ساعات گسترده‌ای از روز پاسخگوی سوالات شما بوده و می‌توانید سوالات خود را در قالب پیام ارسال فرمایید. همچنین شماره تماس فروشگاه نیز که در پایین این صفحه قرار داده شده است، در ساعات کاری در دسترس شما قرار دارد.


  • برای خرید از شاپ آی آر، حتما باید در سایت عضو باشم؟

بله. جهت ثبت نهایی سفارش ثبت‌نام در سایت الزامی است.


  • هزینه ارسال کالا چقدر است؟

هزینه ارسال کالا توسط شاپ آی آر کاملا رایگان بوده و مشتریان عزیز سفارشات خود را بدون پرداخت هزینه دریافت خواهند کرد.


  • آیا محصولات فرصت تست و امکان مرجوعی دارند؟


آسودگی خاطر و رضایت‌مندی مشتریان همواره از الویت‌های اصلی شاپ آی آر بوده است و در این راستا می‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مصرف‌کننده برسد و خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است. برای اطلاع از شرایط مرجوعی و خدمات پس از فروش اینجا را کلیک نمایید.