کلیه فعالیت‌های فروشگاه شاپ قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد. فروشگاه شاپ تاکید بسیاری بر اصول حفظ اطلاعات و حریم خصوصی کاربران خود دارد و ضمن احترامی که برای حریم شخصی کاربران قایل است، برای خرید و یا استفاده از برخی امکانات وب سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمین را ارایه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و کدملی مورد نیاز است و طی فرایند خرید، آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که کاربر در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آن‌ها صورت می‌گیرد.
همچنین فروشگاه شاپ ممکن است برای اطلاع رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه را در پروفایل خود لغو کنند.
محدودیت دسترسی به اطلاعات
فروشگاه شاپ هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آن‌ها را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند. همانند سایر سایت‌های فروشگاهی از جمع آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌شود، اما با پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی فروشگاه شاپ و همچنین با روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها، اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیر قانونی جلوگیری می‌کند.
فروشگاه شاپ امیدوار است که با رعایت بیشترین میزان حفاظت از اطلاعات کاربران، اطمینان خاطر لازم به شما مشتریان گرامی در استفاده از سیستم را داده باشد. در صورت هرگونه سوال و یا پرسشی، درخواست خود را تلفنی و یا از طریق بخش تماس با ما به اشتراک بگذارید.