Product was successfully added to your shopping cart.

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویت های shop.ir بوده است و در این راستا می کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مصرف کننده برسد. و خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.


شرایط بازگرداندن کالا

·      اگر کالای خریداری شده، ایراد فنی داشته باشد.

·      اگر کالای خریداری شده، آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد.

·      اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات و توضیحات با اطلاعات مندرج در سایت مغایرت داشته باشد


هرگونه نقص و یا عیب فنی بایستی در مدت ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش shop.ir اطلاع داده شود و در صورت اثبات نقص و یا عیب فنی کالا با مسئولیت shop.ir تعمیر و یا جایگزین می گردد. در صورت گذشت بیش از ۴۸ ساعت از زمان دریافت کالا وجود نقص و عیب در کالای دریافتی پذیرفتنی نیست.

خریدار به مدت ۷ روز کاری فرصت دارد از سفارش خود انصراف دهد، به شرط آنکه بسته بندی کالایی باز نشده و از آن هیچ گونه استفاده ای نشده باشد. لازم به ذکر است هزینه پست و بیمه به عهده خریدار می باشد.


هزینه‌ی لغو سفارش

تا زمانی که سفارش برای‌ مشتری ارسال نشده است، خریدار فرصت دارد، سفارش خود را لغو کند. در این صورت هیچ هزینه ای بر عهده ی خریدار نخواهد بود.
اگر سفارش به دست خریدار رسیده باشد و کالا ایراد فنی و یا ظاهری داشته باشد. هزینه ی تعویض کالا بر عهده ی shop.ir است.
اگر کالای خریداری شده، هیچ مشکلی نداشت و مشتری بدون باز کردن بسته بندی، خواهان باز پس فرستادن آن باشد، تمام هزینه های مربوط به پست، بسته بندی و بیمه بر عهده ی مشتری می باشد.