Product was successfully added to your shopping cart.

آسودگی خاطر و رضایت‌مندی مشتریان همواره از الویت‌های shop.ir بوده است و در این راستا می‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مصرف‌کننده برسد و خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.

شرایط بازگرداندن کالا

  •  اگر کالای خریداری شده، ایراد فنی داشته باشد. (در صورتی که کالا دارای گارانتی شرکتی باشد این مسئولیت از شاپ آی ار ساقط می‌گردد و مسئولیت بازگرداندن و یا تعمیر کالا با شرکت گارانتی می‌باشد.)

  •  اگر کالای خریداری شده، آسیب‌دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد.

  • اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات و توضیحات با اطلاعات مندرج در سایت مغایرت داشته باشد.

 

خریدار به مدت ۷ روز کاری فرصت دارد از سفارش خود انصراف دهد، به شرط آنکه بسته‌بندی کالایی باز نشده و از آن هیچ‌گونه استفاده‌ای نشده باشد. لازم به ذکر است هزینه پست و بیمه به عهده خریدار می‌باشد.

هزینه‌ی لغو سفارش

تا زمانی که سفارش برای‌ مشتری ارسال نشده است، خریدار فرصت دارد، سفارش خود را لغو کند. در این صورت هیچ هزینه‌ای بر عهده‌ی خریدار نخواهد بود.

اگر سفارش به دست خریدار رسیده باشد و کالا ایراد فنی و یا ظاهری داشته باشد هزینه‌ی تعویض کالا بر عهده‌ی shop.ir است.


اگر کالای خریداری شده، هیچ مشکلی نداشت و مشتری بدون باز کردن بسته‌بندی، خواهان باز پس فرستادن آن باشد، تمام هزینه‌های مربوط به پست، بسته‌بندی و بیمه بر عهده‌ی مشتری می‌باشد.